الدعم الفني والصيانة
بنقدملك الدعم الفني والصيانة اللازمة لموقعك، حتى يظل شغال بشكل مستقر وآمن وتقدر تتجنب المشاكل والأعطال.
فوائد الدعم الفني والصيانة
الدعم الفني والصيانة يساعدوك تحافظ على موقعك شغال بشكل مستقر، وتتعامل مع المشاكل والتحديثات قبل ما تأثر على عملك وزبائنك.
حل المشاكل والأعطال
نتعامل مع المشاكل التقنية والأخطاء التي ممكن تواجه موقعك، ونساعدك على إعادة الموقع للعمل بشكل طبيعي.
حافظ على أمان موقعك
نساعدك في متابعة التحديثات والإجراءات التقنية المهمة لتقليل المشاكل والحفاظ على موقعك بشكل أكثر أمانًا.
أداء واستقرار أفضل
نتابع المشاكل التي قد تؤثر على سرعة واستقرار الموقع، ونعمل على تحسين الأداء عند الحاجة.
دعم عند الحاجة
بدل ما تضيع وقتك في المشاكل التقنية، تقدر ترجع لفريقنا للمساعدة والتعامل مع التعديلات والمشاكل التي تحتاجها.
اختر خطة الدعم المناسبة لمشروعك
دعم فني وصيانة مستمرة للمواقع والمتاجر والتطبيقات والأنظمة وحلول الأتمتة، حسب مستوى احتياج مشروعك.
الأساسية
- ✓ إصلاح المشاكل والأعطال التقنية
- ✓ حتى 6 تعديلات شهريًا
- ✓ تحديثات النظام والإضافات
- ✓ تحسين أساسي للأداء والسرعة
- ✓ فحص أساسي للأمان
- ✓ نسخ احتياطي أسبوعي
المتقدمة
- ✓ حتى 10 تعديلات شهريًا
- ✓ تحسين الأداء والسرعة
- ✓ تحسين تجربة المستخدم
- ✓ فحص وتحسين الأمان
- ✓ نسخ احتياطي أسبوعي
- ✓ متابعة الأخطاء والمشاكل
- ✓ دعم التحديثات والتكاملات
الشاملة
- ✓ تعديلات وتطويرات شهرية مرنة
- ✓ نسخ احتياطي يومي
- ✓ متابعة الأداء والأخطاء
- ✓ تحسين تجربة المستخدم ومعدل التحويل
- ✓ دعم التكاملات والأتمتة
- ✓ استشارات وتوصيات لتطوير المشروع
- ✓ تقرير ومتابعة شهرية
مين تناسبه هذه الخدمة؟
خدمة الدعم الفني والصيانة مناسبة لعملائنا الذين نفذنا لهم موقعًا أو متجرًا أو تطبيقًا أو نظامًا أو حلًا للأتمتة، ويحتاجون إلى متابعة مستمرة بعد الإطلاق.
أصحاب المواقع الإلكترونية
إذا كان لديك موقع من تطويرنا أو يحتاج إلى صيانة، نتابع التحديثات والمشاكل والتعديلات للحفاظ عليه شغالًا بشكل مستقر.
أصحاب المتاجر الإلكترونية
مناسب للمتاجر التي تحتاج متابعة المنتجات والطلبات والتحديثات والمشاكل التقنية والتطويرات بشكل مستمر.
أصحاب تطبيقات الهاتف
نساعدك في متابعة التطبيق، حل المشاكل التقنية، تنفيذ التحديثات والتطويرات والحفاظ على استقراره بعد الإطلاق.
أصحاب الأنظمة والحلول البرمجية
إذا كان لديك نظام أو منصة مخصصة، نتابع المشاكل والتحديثات والتطويرات المطلوبة مع نمو احتياجات مشروعك.
أصحاب حلول الأتمتة
نتابع سير عمليات الأتمتة والتكاملات، ونتعامل مع الأخطاء والتعديلات اللازمة عند تغير أدوات أو احتياجات العمل.
المشاريع التي تحتاج تطويرًا مستمرًا
إذا كان مشروعك يتطور باستمرار وتحتاج إلى إضافة ميزات وتحسينات جديدة، نوفر لك متابعة ودعمًا مستمرًا بعد الإطلاق.
شغل احترافي،
بدون تعقيد.
بنحاول نخلي تجربة العمل معنا واضحة ومريحة من أول تواصل حتى تسليم المشروع وبعده.
أسعار مناسبة
بنحدد السعر حسب احتياجات مشروعك، بدون تكاليف غير ضرورية.
سرعة في التنفيذ
بنشتغل وفق خطة ومدة واضحة لإنجاز المشروع بأسرع وقت ممكن.
جودة في العمل
نهتم بالتفاصيل ونختبر المشروع قبل التسليم للتأكد من جودته.
تواصل واضح
بتعرف وين وصل المشروع وإيش الخطوة القادمة بدون متابعة مستمرة.
دعم بعد التسليم
بنضل موجودين لمساعدتك في المشاكل والاستفسارات بعد إطلاق المشروع.
حل يناسب مشروعك
بنفهم احتياجك أولاً وبنقترح الحل المناسب لطبيعة مشروعك وميزانيتك.
كل اللي بدك تعرفه عن الدعم الفني والصيانة
جمعنا أكثر الأسئلة اللي ممكن تخطر ببالك حول الدعم الفني والصيانة ومتابعة مشروعك بعد الإطلاق.
تشمل الخدمة متابعة المشاكل والأعطال التقنية، التحديثات، الصيانة، النسخ الاحتياطي، تحسين الأداء، والتعديلات والتطويرات حسب الخطة المختارة وطبيعة المشروع.
نعم، نقدم الدعم للمواقع والمتاجر الإلكترونية وتطبيقات الهاتف والأنظمة والحلول البرمجية وحلول الأتمتة، حسب طبيعة المشروع واحتياجاته.
الخدمة مناسبة بشكل أساسي لعملائنا الذين نفذنا لهم موقعًا أو متجرًا أو تطبيقًا أو نظامًا أو حلًا للأتمتة، حتى نقدر نتابع المشروع ونساعد في الحفاظ عليه وتطويره بعد الإطلاق.
نعم، يمكن طلب تعديلات وتطويرات حسب الخطة المختارة. عدد التعديلات وطبيعتها تختلف من خطة لأخرى.
يمكنك التواصل معنا وإرسال تفاصيل المشكلة، وبنراجعها ونحدد سببها ونعمل على حلها حسب طبيعة المشكلة ونطاق الدعم الموجود في خطتك.
نعم، تشمل الخطط متابعة وتحديث الأنظمة والإضافات والمكونات التي يعتمد عليها المشروع، حسب طبيعة المشروع والخطة المختارة.
نعم، تتضمن الخطط نسخًا احتياطية دورية، ويختلف تكرار النسخ حسب الخطة المختارة وطبيعة المشروع.
نعم، يمكننا فحص أسباب بطء المشروع والعمل على تحسين الأداء والاستقرار حسب نوع المشكلة والإمكانيات المتاحة في المشروع.
نعم، تتضمن الخطط إجراءات أساسية أو متقدمة لمتابعة الأمان والتحديثات والمشاكل الأمنية، ويختلف مستوى الحماية حسب الخطة.
نعم، يمكن متابعة التكاملات والربط مع الخدمات والأنظمة الخارجية، ومعالجة المشاكل المتعلقة بها أو تنفيذ التعديلات المطلوبة حسب طبيعة المشروع والخطة.
نعم، يمكن متابعة سير عمليات الأتمتة والتكاملات والتعامل مع الأخطاء أو التغييرات التي تحدث في الأدوات والخدمات المرتبطة بالمشروع.
نعم، يمكن تطوير المشروع وإضافة ميزات جديدة مع نمو احتياجاتك، سواء كانت تعديلات بسيطة أو تطويرات أكبر يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل عند الحاجة.
نعم، يمكنك طلب خدمة الدعم والصيانة بعد إطلاق المشروع أو بعد مرور فترة على التسليم، ويتم تحديد الخطة المناسبة حسب حالة المشروع واحتياجاته.
الدعم يشمل الخدمات والتعديلات المحددة في الخطة. أما التطويرات الكبيرة أو الميزات الجديدة التي تتطلب وقتًا وبرمجة إضافية فقد تحتاج إلى تكلفة منفصلة حسب حجم العمل.
الفرق الأساسي هو مستوى المتابعة والتطوير. الخطة الأساسية مناسبة للصيانة والمشاكل الأساسية، والمتقدمة توفر متابعة وتعديلات أكثر، بينما الشاملة تناسب المشاريع التي تحتاج دعمًا وتطويرًا مستمرًا.
يعتمد الاختيار على حجم المشروع، عدد التعديلات المطلوبة، مستوى المتابعة، وطبيعة الأنظمة والتكاملات المستخدمة. إذا لم تكن متأكدًا، بنساعدك نحدد الخطة الأنسب حسب احتياجات مشروعك.
نعم، إذا كان الطلب خارج نطاق الخطة أو يحتاج إلى تطوير إضافي، يمكن دراسته وتحديد التكلفة والمدة قبل البدء فيه.
احكيلنا عن مشروعك والمشكلة أو نوع المتابعة التي تحتاجها، وبنراجع احتياجك ونساعدك في اختيار خطة الدعم المناسبة والبدء بالخدمة.
بدك تحافظ على مشروعك شغال؟
خلينا نتابع مشروعك ونوفر لك الدعم والصيانة والتطوير حسب احتياجاتك.
اطلب الدعم ←