سياسية الخصوصية​

تنبيهات

• يحظر إزالة حقوق التصميم الموجودة أسفل الموقع الإلكتروني (Design & Development | Almasri Services).
• نحتفظ بعدم تحمل مسؤولية أي خلل أو تخريب يحدث بعد التسليم إذا لم يكن ناتجًا عن عملنا، ويُعامل كطلب جديد حتى داخل فترة التعديلات المجانية.
• لا ننفذ أي تعديل على المتجر أو الميزات إلا عند طلب صريح من العميل.
• كما تحتفظ شركة Almasri Services بحق تعديل السياسات في أي وقت بما يضمن حماية حقوق العملاء وحقوق الشركة.

أعمال محظورة

• نرفض تنفيذ المشاريع المتعلقة بمنتجات التدخين أو السجائر الإلكترونية.
• كما لا نقبل المشاريع المرتبطة بالخمور أو المواد المحرمة دينيًا أو قانونيًا.
• نمنع تنفيذ أي خدمات تخص المقامرة أو المراهنات.
• ونستبعد المشاريع المتعلقة بالوشوم أو ما يخالف التعاليم الدينية.
• كما لا نقدم خدمات مرتبطة بالقرصنة أو البرامج غير القانونية.
• ونرفض أي مشروع يخالف القوانين الدولية أو يدعم أنشطة محظورة.

سياسة الدفع

الخدمات ضمن الاشتراكات

• نطلب سداد رسوم الاشتراك في بداية كل شهر أو سنة قبل تفعيل الخدمة. عند عدم السداد، تتوقف الخدمة تلقائيًا حتى يتم الدفع.
• كما يمكن تعديل أسعار الاشتراك عند تغير تكاليف التشغيل أو الخدمات.

الخدمات المدفوعة مرة واحدة

• نبدأ العمل بعد استلام عربون بنسبة 30% من قيمة المشروع.
• عند الانتهاء من التنفيذ، نطلب الدفعة المتبقية قبل تسليم المشروع.
• في المشاريع منخفضة التكلفة، نطلب المبلغ كاملًا قبل البدء.
• نقوم بتقييم أي طلب تعديل أو صيانة من حيث الوقت والتكلفة قبل التنفيذ.

طرق الدفع

نوفر عدة وسائل دفع:

• التحويل البنكي (بنك فلسطين)
• خدمة ريفلكت
• تحويل USDT عبر Binance

سياسة الطلب

• نبدأ أي مشروع بجلسة تحليل متطلبات لتحديد جميع التفاصيل الفنية بدقة.
• لا نعتمد العبارات العامة مثل “أريد موقع مثل فلان”، بل نعتمد وثيقة نطاق العمل (Scope of Work) لتحديد كل ميزة بوضوح.
• أي ميزة غير مذكورة في نطاق العمل تُعتبر طلبًا إضافيًا مستقلًا من حيث التكلفة والوقت.
• يمكن للعميل مشاركة أمثلة مرجعية، لكن التنفيذ يتم فقط وفق نطاق العمل المعتمد.

سياسة التعديل

• نمنح العميل فترة تعديل بعد التسليم تشمل التعديلات الأساسية فقط دون تغيير جذري في التصميم.
• أي تعديل بعد انتهاء الفترة يُعامل كطلب جديد ويخضع للتسعير.
• بالنسبة للاشتراكات، نلتزم بعدد التعديلات المحدد في الخطة.

سياسة الصيانة

• نوفر فترة صيانة بعد التسليم تغطي الأعطال التقنية الناتجة عن عملنا فقط.
• أي طلب صيانة بعد انتهاء الفترة يُعتبر خدمة مدفوعة جديدة.
• في خطط الصيانة، نلتزم بعدد المرات والمزايا المحددة في الخطة.

سياسة الإلغاء

• في حال إلغاء الطلب قبل بدء العمل، نعيد المبلغ كاملًا.
• إذا بدأ العمل، يتم استرجاع جزء من المبلغ حسب المرحلة المنجزة.
• في الاشتراكات الشهرية أو السنوية، لا يتم استرجاع المبالغ بعد الدفع.

سياسة الاستخدام

• يحصل العميل على كامل حقوق المشروع بعد التسليم، مع بقاء حقوق التصميم أسفل الموقع.
• يمكن إزالة حقوق التصميم مقابل رسوم إضافية تتراوح بين 30 و60 دولارًا حسب المشروع.
• نمنع استخدام أي مشروع في أنشطة غير قانونية، ونخلي مسؤوليتنا في حال حدوث أي مخالفة.