يملك العميل كامل الحقوق على المشروع بعد التسليم، مع استثناء عدم إزالة حقوق التصميم الموجودة أسفل الموقع.
في حال رغب العميل بإزالة حقوق التصميم، يجب شراء هذا الحق مقابل 30–60 دولارًا حسب طبيعة المشروع.
يُمنع استخدام المشروع أو الخدمة في أي أنشطة غير قانونية. في حال حدوث أي مخالفة، نحن نخلي مسؤوليتنا تمامًا.
سياسية الخصوصية
نقدم سياسات واضحة وشفافة تهدف إلى حماية حقوقنا و حقوق عملائنا، وضمان التعامل بأعلى درجات الأمان والثقة. نحرص على أن تكون جميع المعلومات والإجراءات مفهومة وسهلة، بما يضمن تجربة عادلة وآمنة للجميع.
تنبيهات
يُمنع إزالة حقوق التصميم الموجودة في أسفل الموقع الإلكتروني (Design & Development | Almasri Services).
أي خلل أو تخريب بعد التسليم لا نكون ملزمين بإصلاحه إذا لم يكن ناتجًا عن عملنا، ويُعتبر طلبًا جديدًا حتى لو كان ضمن فترة التعديلات المجانية.
لا يتم تنفيذ أي تعديل على المتجر أو الميزات إلا بناءً على طلب صريح من العميل.
- يحق لشركة Almasri Services تعديل أي جزء من السياسات في أي وقت، بما يضمن حماية حقوق العملاء وحقوق الشركة على حد سواء.
أعمال محظورة
المتاجر أو المواقع الخاصة بمنتجات التدخين أو السجائر الإلكترونية.
المتاجر أو المواقع المرتبطة بالخمور أو أي مواد ممنوعة دوليًا أو دينيًا.
الخدمات المرتبطة بالمقامرة أو المراهنات.
المشاريع المتعلقة بالوشوم أو التاتو أو أي ما يخالف التعاليم الدينية.
أي خدمات مرتبطة بالقرصنة أو البرامج غير القانونية.
المشاريع التي تخالف القوانين الدولية أو تدعم أنشطة محظورة.
سياسة الدفع
أولًا: الخدمات ضمن الاشتراكات
يتم طلب سعر الاشتراك كل بداية شهر قبل تجديد أي خدمة.
في حال رفض العميل تسديد المبلغ، لن يتم تجديد الخدمة لذلك الشهر او السنة.
ملاحظة: يحق لشركة Almasri Services رفع رسوم الاشتراك أو تعديلها—سواء الشهرية أو السنوية—في حال طرأ أي تغيير على تكاليف الخدمات المعتمدة.
ثانيًا: الخدمات المدفوعة مرة واحدة
يتم طلب عربون بنسبة 30% من المبلغ الكامل كإجراء تأكيد لطلب الخدمة.
عند الانتهاء من العمل، يتم طلب الدفعة المتبقية قبل تسليم المشروع كاملًا.
في حال كان المبلغ منخفضًا، يتم تحصيل المبلغ كاملًا قبل بدء تنفيذ الطلب.
- عندما يتم طلب تعديل او صيانة للموقع يتم تقييم الطلب من ناحية سعر و وقت و بناءا عليه يدفع السعر قبل البدأ
طرق الدفع
التحويل البنكي ( بنك فلسطين )
خدمة ريفلكت
تحويل الدولار الرقمي USDT إلى محفظة بينانس
سياسة التعديل
يتم منح العميل فترة تعديل محددة بعد تسليم المشروع، تشمل التعديلات المهمة فقط، وليس تغييرات كاملة في الشكل السابق.
أي تعديل يتم بعد انتهاء الفترة المحددة يُعتبر طلبًا جديدًا، ويجب دفع السعر المخصص وفقًا لطبيعة الطلب.
في حال كان العميل مشتركًا في أحد خطط التعديل، يجب الالتزام بعدد التعديلات المحددة في الخطة.
سياسة الصيانة
يتم منح العميل فترة صيانة محددة بعد تسليم المشروع، وتشمل إصلاح الأعطال والمشكلات التقنية الأساسية من طرفنا، ولا تشمل أي أعطال ناتجة عن استخدام العميل بعد الاستلام.
أي طلب صيانة يتم بعد انتهاء الفترة المحددة يُعتبر طلبًا جديدًا، ويجب دفع السعر المخصص وفقًا لطبيعة الخدمة المطلوبة.
في حال كان العميل مشتركًا في أحد خطط الصيانة، يجب الالتزام بعدد مرات الصيانة والمزايا المحددة في الخطة.
سياسة الإلغاء
إذا أُلغي الطلب قبل بدء العمل: يتم استرجاع المبلغ كاملًا.
إذا تم البدء بالعمل: يتم استرجاع جزء من المبلغ فقط وفقًا للمرحلة المنجزة.
في حال الاشتراك في أحد الخدمات الشهرية أو السنوية: لا يتم استرجاع أي مبلغ مالي، ويستمر الاشتراك وفق الخطة المحددة.
سياسة الاستخدام
هل لديك أي استفسار آخر؟
تواصل معنا من الخلال الواتساب عبر الضغط على الزر.